Tipos de pregunta

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Orientadora: sobre los temas de los que precisamos información sobre las motivaciones del cliente. Ejemplos: «¿Es la primera vez que tu bebé prueba las papillas de cereales?», «¿Por qué te interesan los productos ecológicos?».
Pregunta-test: pregunta en la que se incluyen varios tipos de respuesta. Ejemplo: «¿Tu hijo toma el pecho?».
De recuerdo: recuerda una pregunta previa que quedó sin contestar, o que permite resaltar una idea importante para la necesidad del cliente. Ejemplo: «En el tema que te preocupaba sobre los horarios de las tomas. ¿Crees que debemos aclarar algo más?».